2006-07-12 サポ―ト技術者をイライラさせる原因トップ10 (ZDNET) Other 読んでいると思い出が走馬灯のようによみがえりました(w ユーザーとのコミュニケーション:やってはいけない10の間違い は、耳が痛かったり(汗